Građani Trebinja, njih pedesetak, zbog većih januarskih računa za struju žalili su se trebinjskom Udruženju za zaštitu potrošača „Oaza“, ali i preduzeću “Elektro Hercegovina”.
„Nemamo rješenje. To je već druga igranka nema načina. Oni su, kad su očitavali, sačekali da bude poskupljenje i po tome obračunali i dostavili račune. Jednostavno nemamo načina da se zaštitimo što se toga tiče“, rekla nam je Nedjeljka – Neška Ilijić , predsjednica trebinjskog udruženja potrošača „Oaza“.
Prema njenim riječima u pitanju je prevara samih potrošača električne energije.
„Vjerovatno su oni čekali ovo poskupljenje pa su onda tek očitavali, tako da su ljudima došli baš visoki računi za utrošak električne energije“, rekla nam je Ilijić.
Udruženje potrošača: Pišite prigovore
Ranije su se građanima, koji smatraju da su “dobili enormno visoke račune u januaru za potrošnju električne energije”, iz Udruženja za zaštitu potrošača “Don”poručili da mogu, povodom toga, napisati prigovor.
“Umjesto da stojite bezuspješno u redovima pred preduzećem da bi ste usmenim putem izvršili reklamaciju računa, potrebno je da napišete prigovor, obratite se nekom od udruženja potrošača da vam pomognu napisati prigovor i isti pošaljete na mail adresu koja se nalazi u gornjem desnom uglu računa”, poručili su iz Udruženja “Don”.
Elektro Hercegovina: Broj žalbi uobičajen
Iz Elektro Hercegovine Trebinje za Direkt su rekli da su za januar putem javnog i tržišnog snadbjevača primili uobičajen broj žalbi i pritužbi kupaca koji se, prema njihovim riječima, ne razlikuje od prethodnih mjeseci.
„Za mjesec januar 2025-te godine ukupno smo zaprimili 89 prigovora kupaca za područje koje mi operativno pokrivamo u isporuci električnom energijom od kojih je 51 prigovor bio osnovan i uglavnom se odnosi na greške prilikom očitanja (vizuelne pogreške). Za usporedbu Vam dostavljamo podatak da smo za januar 2024-te godine imali ukupno 72 prigovora“, rečeno nam je iz Elektro Hercegovine.
Pojašnjavaju da “Elektro-Hercegovina” a.d. Trebinje operativno pokriva oko 35.000 mjernih mjesta, te da svim kupcima stoje na raspolaganu za sve informacije kao i za dalju buduću saradnju u isporuci električne energije.
Iz Elektro Hercegovine, pak, nisu komenatrisali tvrdnje građana da su računi za električnu energiju za januar mjesec bili veći, kao ni to ukoliko su zaista bili veći računi zbog čega je do toga došlo.