USTANOVA SA DIJAGNOZOM, A BEZ TERAPIJE:
Od čega boluje Dom zdravlja u Gacku?

O zdravlju pacijenata u Domu zdravlja u Gacku poslednjih nedelja u smeni brine samo jedan lekar. Od njih pet, menadžment praktično može da računa samo na dva.  Ostali su na bolovanju. Ako pitate lekare, u ustanovi u kojoj rade je na sceni diskriminacija. Kako stanje vidi v.d. direktorice, nismo saznali. Odgovore na pitanja koja smo poslali krajem prošle sedmice još čekamo.

Ponedeljak jutro je, u krugu Doma zdravlja  srećemo vozilo hitne pomoći. Na pitanje kakvo je stanje tim iz auta odgovara- nikad gore.

„Ne daj bože da se nešto desi, da treba neka hitna ili ozbiljna intervencija. Ne bi imao ko da pomogne. Tek bi tada bili svesni koliko ovde ništa ne funkcioniše“,  kaže jedna od sestara. Ističe da je direktorica odbila da ih primi, mada imaju dosta razloga za razgovor.

Temperatura raste, v.d. direktorice ćuti

Tihi bojkot u Domu zdravlja Prof. dr Savo Bumbić u Gacku traje nedeljama. Iako smo više puta pokušali da dođemo do Danijele Tepavčević, v.d. direktorice ove ustanove, nije nam pošlo za rukom. Kada smo je tražili, nije bila na poslu kao ni kada smo zvali telefonom. Zamolili smo sekretaricu da prenese poruku da javnost želi da zna šta se dešava u jedinoj zdravstvenoj ustanovi u Gacku. U petak ujutru smo mejlom poslali pitanja jer je direktorica poručila da bi mogla da odgovori ukoliko pošaljemo pitanja. Odgovore još čekamo.

Ono što pacijenti mogu da vide je da jedan lekar ordinira u prvoj, a potom i u drugoj smeni, a onda i dežura. Ostatak lekarske ekipe je na bolovanju. Jedva da radi i stomatološka služba u Domu zdravlja. Njima je direktorica oduzela sestru, prebacila je na lakše mesto- u arhivu.

Zaposleni objašnjavaju da je za povlašteni položaj važno da imate vezu. Očekivala je direktorica da će taj potez teći glatko i da će stomatolozi bez protivljenja na sebe preuzeti i posao sestre. No, činjenica da je bivša stomatološka tehničarka pretvorena u arhivarku, ne zbog potreba ustanove nego kao lični ustupak, iza leđa zaposlenih, doveo je do verbalnog sukoba koji je, kako su nam rekli, bio na ivici fizičkog okršaja.

„Stomatolozi uglavnom ne rade, a direktorica uglavnom izbegava da se tamo pojavljuje i konfrontira. Ono što se ne rešava, mora da eskalira“, pojašnjavaju.

Privid da ipak neko radi stvaraju oni koji se iz ličnih razloga ne solidarišu sa kolegama. „Jedni su dobili specijalizaciju, drugi imaju neke svoje razloge, tek, svako nešto duguje. Ili, jednostavno, želi da se dodvori ili ne želi da se zamera“, objašnjavaju zaposleni u Domu zdravlja sa kojima smo razgovarali.

Neki su jednakiji

„Nova direktorica nas je “pitala” da se složimo sa tim da koleginica ne mora da dežura“, pričaju nam lekari u Domu zdravlja.

Tvrde da je direktorica Tepavčević, iza njihovih leđa, sa jednom doktoricom potpisala ugovor koji joj omoguća drugačiji tretman od ostatka lekarske ekipe. Objašnjenje koje im je ponuđeno- da je doktorica ginekolog i da ona ne treba da radi noću i da ide u dežurstva, prosto ne pije vodu. „Da bi radila samo kao ginekolog mora da ima 8 hiljada pacijentkinja. A u Gacku ih je, u najboljem slučaju, oko 1700. Ona bi, po pravilu, trebala da radi 2 sata kao specijalista, a ostalih 6 u porodičnoj medicini. Uostalom, ona je i nosilac jednog tima porodične medicine“, objašnjavaju lekari iz Doma zdravlja.

Pričaju da su, nakon što su videli da sa direktoricom neće ništa postići, razumevanje i pomoć da se prevaziđe situacija, potražili u Opštini Gacko.

„Nakon razgovora sa načelnikom Vukotom Govedaricom bili smo baš optimistični. Činilo se da je razumeo problem i da je spreman da ga rešava”, pričaju za Direkt doktorice. Dodaju da je Govedarica potom organizovao sastanak za predsednikom SO Gacko Sinišom Mandićem budući da je Skupština opštine osnivač ustanove kao i da je v.d. direktora Doma zdravlja kadrovsko rešenje koje je predložio sam Mandić. 

„Taj razgovor je bio prilično neprijatan. U suštini, poruka je bila da smo mi dobili svoje, ono što nas sleduje- platu i doprinose, da su nam plaćena dežurstva i da ne treba da nas interesuje šta je sa drugima i kakav oni tretman imaju. Mandić je rekao da punu podršku daje direktorici. Ona je na naše pitanje zašto je koleginici dala ugovor kojim je stavlja u povlašćen položaj odgovorila- Dalo mi se. Nemamo potvrdu, ali ono što se priča je da je v.d. direktorici bio postavljen uslov- ako hoće da bude na čelu Doma zdravlja koleginica neće biti na rasporedu za dežurstva i noćni rad. Uostalom, ona je snaha predsednika Skupštine“, objašnjavaju moguće razloge za ove poteze.

Lekari Gacku (ne)trebaju

„Ja sam direktorici rekla: Dajte meni da ja potpišem takav ugovor. Evo, ni ja ne mogu više da dežuram, hoću i ja da imam isto pravo. A ona mi je odgovorila- Ne može to, ko će raditi. Ispada da ona može, a mi ne možemo“, objašnjava jedna od sagovornica dvostruke aršine sa kojima su se susreli lekari zaposleni u Domu zdravlja u Gacku.

„Shvatili smo na tim sastancima koliko smo nebitni. Nama ne treba nikavo posebno priznanje, ne očekujemo da nas neko cvećem zasipa, želimo samo jedan fer i korektan odnos“, dodaje jedna od doktorica.

„Javnost mora da zna da ovakvim odnosom teraju doktore iz Gacka. Mi smo ovde zasnovali porodice, želimo ovde da živimo, ali ovo ne moramo da trpimo“, revoltirana je naša sagovornica. Objašnjava da ima pozive i iz drugih zdravstvenih ustanova i da malo mesto kao Gacko teško da može da privuče formirane lekare koji imaju iskustvo. 

„Jedna od koleginica ima dve specijalizacije, lekar je iz rata, ima 35 godina radnog staža. U drugim ustanovama se takvi ljudi priznaju i čuvaju, a ovde se tretiraju kao nebitni. Nekada možda nije bilo tako, ali danas lekari mogu da dobiju posao . Trebinje, Višegrad, Čajniče, svugde traže lekare, a nas, iako smo ostali ovde, imamo porodice i želimo da radimo, doslovno teraju. Jedna koleginica je samo zbog takvog tretmana i otišla. Trebinje je mnogo dobilo, a Gacko izgubilo“, pričaju za „Direkt“ zaposlene u Domu zdravlja.

Doktorice su povređene ne samo tretmanom koji su imale nego i pokušajem da se ova diskriminacija na poslu i jedan organizacioni problem minimizira i predstavi kao rezultat povređene sujete i ljubomore među kolegama.

„Mandić je ovu situaciju okvalifikovao skoro kao netrpeljivost zbog povređene sujete i povezao je sa problemima u Centru za socijalni rad koje je takođe banalizovao iako je jedina veza između ta dva slučaja on. Tada je kao zamenik načelnika stao u zaštitu direktorice koja je bila kadrovsko rešenje njegove tadašnje stranke- SPS-a. Sa odlaskom direktorice, rešili su se i problemi“, tvrde sagovornice Direkta.

Mandić je, u međuvremenu promenio stranku, iz SPS-a prešao u DNS i ostao na vlasti. Kao najvažniji koalicioni partner SDS-u dobio je pravo da imenuje direktore svih ustanova u opštini.

Danijela Tepavčević, aktuelna v.d. direktorice Doma zdravlja do sada nije imala iskustva sa vođenjem zdravstvene ustanove. Ekonomistkinja po struci, pre ovog imenovanja bila je u menadžmentu jednog marketa u Gacku. 

Kako ona vidi situaciju u Domu zdravlja do ovog trenutka nismo uspeli da saznamo. Pitanja smo poslali mejlom, dobili smo potvrdu da su mejl primili i od petka nemamo odgovor. A želeli smo, između ostalog, da čujemo i zašto samo jedan lekar radi, kako se to odražava na kvalitet usluge, da li je po zakonu, kako će direktor, koji je po definiciji angažovan da organizuje posao, da reši problem i šta je razlog za nezadovoljstvo velikog dela kolektiva? 

I dok v.d. direktorica ćuti, uočljivi su simptomi disfunkcije sistema. Ukoliko se ne primeni adekvatna terapija postoji opasnost da, umesto da bude mesto lečenja, Dom zdravlja u Gacku postane primer ustanove koja je izdahnula kao žrtva nesavesnog rada u službi.